L’ensemble des techniques et des processus pour la création ou l’organisation des événements peuvent se résumer en deux mots : communication événementielle. Celle-ci s’aligne parmi les moyens hors-média adoptés pour les diverses formes de promotion. Il peut s’agir d’un produit, d’un service, d’une marque ou même d’une cause spécifique. Puisqu’il s’agit avant tout de communication, cette méthode devient alors le principal vecteur de message au sein d’une stratégie adoptée.
Rappelons qu’en entreprise, il existe deux types de communication bien distincts : interne et externe. La communication événementielle, elle, est passe-partout. Qu’il s’agisse de motiver les employés ou de présenter un tout nouveau produit, elle convient parfaitement. En matière de promotion, les moyens médiatiques sont les standards de la promotion. Pourtant, ceux qui se catégorisent hors média apportent plus d’originalité.
Communication événementielle : qu’est-ce que c’est ?
La communication événementielle est une technique de communication reposant sur la création et/ou l’organisation d’événements : des manifestations dynamiques et marquantes qui peuvent avoir un caractère culturel, sportif, politique, touristique ou même festif.
L’objectif de la communication événementielle est de promouvoir une marque, un produit, un service ou autre. Elle peut être utilisée en interne ou en externe par une entreprise. En interne, il s’agit généralement d’informer, de fidéliser, ou de motiver le personnel. En externe, le but est souvent de séduire ou de convaincre des clients acquis ou potentiels. Il peut aussi s’agir de promouvoir le produit ou la marque auprès de la presse ou de partenaires commerciaux.
Le public ciblé est défini au préalable, et invité à l’avance. De plus, le public est généralement invité à participer activement à l’événement pour mieux marquer son esprit. Dans la même logique, les événements se veulent parfois spectaculaires afin de laisser un souvenir indélébile aux invités.
Les événements peuvent être organisés par les services de communication ou le département marketing des entreprises ou institutions. Toutefois, il est aussi possible de faire appel à des agences spécialisées dans l’événementiel pour leur confier la conception et l’organisation de l’événement. De plus en plus d’indépendants proposent également leurs services pour les particuliers et entreprises.
L’implication dans une communication événementielle ne se fait pas forcément par le biais de l’organisation. Vous pouvez aussi être un partenaire, un sponsor ou un mécène de l’événement en fonction de vos objectifs. Cela garantit une visibilité de votre entreprise. Sinon, il est aussi possible de participer à d’autres manifestations organisées par des tiers en déployant son stand sur un salon thématique, par exemple.
Communication événementielle : à quoi ça sert ?
Les objectifs de la communication événementielle sont multiples. Elle peut permettre d’accroître la notoriété de l’entreprise ou de promouvoir ses produits et services. Il peut aussi s’agir d’améliorer son image aux yeux des employés (en interne) ou des consommateurs (en externe) en créant un lien affectif avec les participants. Par ailleurs, ce genre de communication permet également de faire connaitre l’entreprise, d’informer le public cible et de susciter leur intérêt pour la marque. De plus, elle vise à créer un besoin et à développer l’image de marque.
En outre, cette communication événementielle veut créer un buzz. En effet, si celle-ci est bien conçue, elle peut accroitre dans un temps record la notoriété de l’entreprise. Dans ce sens, une communication événementielle vous permet d’accéder à un statut de vedette en un rien de temps. C’est alors une parfaite stratégie de communication pour votre organisation.
Par extension, la création de ce lien affectif peut permettre de fidéliser la clientèle et de l’inciter à l’achat. Sur certains événements, un produit peut être présenté en démonstration afin de le promouvoir en laissant les participants l’essayer. Ces derniers pourront ensuite en faire la promotion auprès de leurs proches en leur racontant l’événement.
Mais le plus important et celui qui reste semblable en toutes circonstances, c’est la diffusion d’un message via un événement. La différence résidera ensuite dans le type de message et sa nature par rapport aux résultats escomptés et, évidemment, à la cible.
Pourquoi la communication événementielle est essentielle pour les entreprises françaises ?
En France, la communication événementielle joue un rôle crucial pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur présence sur un marché à forte concurrence. Certes, elle offre la possibilité d’organisation d’événements. Mais elle permet particulièrement d’inscrire durablement une marque ou un produit dans l’esprit des clients, tout en respectant les spécificités culturelles et réglementaires locales.
Des salons professionnels se tiennent, par exemple, habituellement à Paris. De même pour les foires régionales en province. Ces événements offrent généralement des opportunités uniques de rencontrer une audience qualifiée dans un cadre propice à l’échange et à la découverte.
Par ailleurs, les événements d’entreprise en France doivent également prendre en compte certaines normes. Actuellement, les règles liées à la sécurité et à la protection des données personnelles influencent la préparation et la communication autour de ces manifestations.
De plus, la montée en puissance des événements hybrides mêlant présentiel et digital s’adapte parfaitement aux attentes des consommateurs français. Notons que le public revêt de plus en plus un caractère de plus en plus connecté et exigeant en matière d’expérience.
Ainsi, en intégrant une stratégie de communication événementielle bien pensée, les entreprises françaises peuvent améliorer leur notoriété locale. En même temps, elles peuvent aussi renforcer leur engagement auprès des clients et partenaires. Cela, tout en se démarquant par des animations originales et adaptées au contexte national.
Communication événementielle : quels sont les différents types d’événements ?
La communication événementielle peut prendre une grande variété de formes. Cela dépend généralement du contexte et des cibles. Il est possible d’organiser un événement au sein d’une entreprise, en privé ou pour le grand public.
Pour cette dernière catégorie, on distingue par exemple les tournées de promotions, les festivals, les salons, les rallyes, les conférences ou les spectacles. S’il s’agit d’une entreprise, les sorties de Team Building visent à consolider les liens entre les employés en interne. En externe, les colloques, les foires B2B, les congrès et autres types d’événements viennent s’ajouter à la liste.
Dans tous les cas, le point commun entre ces événements est leur vocation à rassembler des personnes et à attirer leur attention sur un message précis par rapport à un produit, un service ou une marque spécifique.
Communication événementielle vs marketing événementiel : quelle est la différence ?
On fait bien souvent l’erreur de confondre la communication événementielle avec le marketing événementiel. En effet, on retrouve entre les deux un grand nombre de points communs.
Cependant, leurs différences découlent de leurs buts respectifs. En communiquant, votre principal objectif est de transmettre un message. La communication événementielle prend donc la place d’un outil pour faire connaître un produit, un service ou une marque. Elle crée et entretient des liens avec les parties prenantes. Elle s’assure également que les informations transmises soient adéquates pour les cibles.
Le marketing vise principalement à ce que le public consomme ou achète le produit/service. Dans l’événementiel, il englobe plusieurs actions commerciales pour le positionnement du concept sur le marché.
La communication événementielle et le marketing sont donc deux techniques différentes, mais complémentaires. L’une assure la réussite de l’autre.
Quels sont les métiers de la communication événementielle ?
Si vous souhaitez travailler dans le domaine de la communication événementielle, voici un tour d’horizon des différents métiers de ce secteur. Le chef de projet prend en charge la conception de l’événement et détermine le type d’événement idéal en fonction du produit à promouvoir.
Le régisseur général est la personne chargée d’assurer l’organisation de l’événement en trouvant le matériel, les structures ou encore les moyens de transport nécessaires. Le directeur de production se charge de trouver les prestataires et commodités nécessaires à l’organisation de l’événement.
De son côté, le chargé de communication définit la stratégie pour chaque cible et chaque événement. Le chargé des relations publiques a pour but de communiquer autour de l’événement auprès de la presse et des participants à l’événement. Il crée aussi les différents supports tels que les flyers et les vidéos.
L’attaché de presse gère les relations entre l’entreprise et les journalistes. Enfin, le chef de publicité doit harmoniser les campagnes publicitaires et vendre les espaces publicitaires disponibles sur le lieu de l’événement.
Les tendances actuelles et innovations en communication événementielle en 2025
Les différentes innovations technologiques révolutionnent la communication événementielle en transformant la façon de concevoir et de vivre les événements. La digitalisation massive a favorisé l’émergence des événements hybrides. Elle combine effectivement la présence physique et la participation à distance via des plateformes interactives. Cette tendance permet alors aux entreprises d’élargir leur audience tout en réduisant les coûts liés aux déplacements et à la logistique.
A part cela, l’intelligence artificielle intervient également dans la personnalisation des expériences. Des chatbots peuvent, par exemple, guider les participants ou analyser en temps réel leur engagement. Par ailleurs, la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont de plus en plus utilisées. Elles permettent de créer des animations immersives pour renforcer l’impact émotionnel et mémoriel des manifestations.
Enfin, il y a l’écoresponsabilité qui devient un critère incontournable. Aujourd’hui, les organisateurs intègrent des solutions durables, comme la réduction des déchets, le choix de lieux éco-certifiés ou la promotion des transports doux. Grâce à ces innovations, les entreprises événementielles ont la possibilité d’améliorer leur image mais aussi de répondre aux attentes grandissantes des participants.
Comment mettre en place une stratégie de marque gagnante ?
Vous souhaitez favoriser la notoriété de votre entreprise et générer des impacts positifs plus significatifs sur votre public cible ? Il vous est conseillé de prêter une attention particulière à votre stratégie de marque. En effet, il est essentiel que vos différentes tactiques marketing reflètent adéquatement les valeurs de votre société. Celles-ci doivent mettre en avant les raisons d’être de votre organisation et vos engagements envers les sujets environnementaux importants.
Autrement dit, vous avez intérêt à vous préoccuper sérieusement du message que vous allez transmettre à vos consommateurs afin de susciter immanquablement les émotions souhaitées. Pour ce faire, vous êtes amené à vous forger préalablement une forte identité de marque en choisissant minutieusement votre nom, votre logo et votre slogan. De même, vous devez veiller à la cohérence de votre ton de communication vis-à-vis de la personnalité de votre entreprise.
Ainsi, vos prospects et vos clients pourront se familiariser plus facilement avec vos processus de fonctionnement. Par ailleurs, il est fondamental que vos actions marketing soient adaptées à votre offre et à votre identité de marque. Vous devez également optimiser votre expérience utilisateur et développer des produits aussi bien originaux que pratiques.
Les différents paramètres à prendre en compte
Le principe est de penser aux différents aspects de votre branding :
- les objectifs commerciaux ;
- l’harmonisation de toutes les pratiques de commercialisation sur tous les supports de communication ;
- la création d’une communauté de fans en se basant sur une émotion ou une histoire ;
- l’engagement des collaborateurs ;
- la fidélisation des clients ;
- la réalisation d’une veille concurrentielle et technologique permanente.
Concrètement, vous avez le choix entre le storytelling, l’éthique, le rapport humain et la qualité des produits proposés. Vous pouvez directement consulter un exemple de stratégie de marque sur Bedandy.fr et trouver des inspirations.
Les étapes à suivre pour créer une stratégie de marque gagnante
D’abord, vous devez identifier avec précision votre public cible et vous fixer des objectifs cohérents. Ensuite, vous êtes amené à soigner votre apparence visuelle en vous concentrant particulièrement sur votre logo, votre typographie, vos couleurs, vos images et votre design. Puis, pensez à la pertinence de vos contenus et de votre charte éditoriale. Sélectionnez rigoureusement vos canaux de communication et mesurez la performance de votre stratégie de marque.
FAQs
La communication événementielle désigne l’ensemble des actions visant à promouvoir une marque, un produit ou un service à travers l’organisation d’événements. Ces manifestations peuvent être internes, pour motiver les équipes, ou externes, pour séduire clients et partenaires.
Il faut d’abord définir vos objectifs (notoriété, fidélisation, lancement produit) et votre public cible. Ensuite, sélectionnez un format pertinent : salon professionnel, conférence, team building, ou événement digital. L’aide d’une agence spécialisée peut faciliter cette étape.
Une bonne stratégie permet de créer un lien fort avec votre audience, d’accroître votre visibilité rapidement et d’améliorer l’image de marque. Elle favorise aussi l’engagement et la fidélisation des clients.
La communication événementielle se concentre sur le message et les relations publiques, tandis que le marketing événementiel englobe les actions commerciales visant à stimuler les ventes lors ou après l’événement.
Utilisez des outils digitaux pour faciliter la participation à distance, personnaliser l’expérience grâce à l’IA, ou proposer des animations immersives en réalité augmentée. Cela enrichit l’interaction et l’impact.
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