En 2023, nous avons vu émerger une technologie novatrice dans le secteur de l’événementiel : l’analyse faciale. La reconnaissance faciale identifie les individus, mais l’analyse faciale, quant à elle, capte des données anonymisées sur les participants à un événement. Lors de la récente convention Expo! Expo! aux États-Unis, cette technologie a été mise en pratique avec succès. Voyons plus en détails comment elle fonctionne et quels sont ses avantages.
Analyse faciale : une technologie centrée sur les données
L’analyse faciale utilise un réseau de caméras et de capteurs pour détecter la présence de visages dans un lieu. Des points de données sont ensuite collectés : temps passé dans une zone, expressions du visage, tranche d’âge, genre. Mais à aucun moment l’identité des personnes n’est enregistrée.
Des informations précieuses pour les organisateurs
Grâce à ces données anonymisées, les organisateurs d’événements peuvent mieux comprendre les comportements et expériences de leurs participants :
- Quelles sont les zones les plus fréquentées ?
- Où passent-ils le plus de temps ?
- Apprécient-ils les conférences et animations proposées ?
Autant d’informations capitales pour améliorer les prochains événements.
L’analyse faciale vient compléter les traditionnelles enquêtes de satisfaction. Elle permet même d’avoir des mesures en temps réel, minute par minute, sur l’intérêt suscité par une conférence par exemple.
Analyse faciale : une alternative abordable
Alors que les solutions de tracking individuel des participants via des badges RFID coûtent autour de 91 345 euros, l’analyse faciale est une option bien plus abordable pour les organisateurs, avec un budget aux alentours de 36 538 euros.
Son installation et son impact sur la vie privée sont également minimes, ce qui en fait une innovation à la portée de nombreux événements professionnels.
Vers une personnalisation des expériences ?
Certains experts prédisent que l’analyse faciale permettra à terme de proposer des expériences sur-mesure aux participants d’événements. En captant leurs réactions en temps réel, il serait possible de leur recommander des conférences ou des exposants correspondant à leurs centres d’intérêt.
Une personnalisation qui devra toutefois se faire dans le strict respect de l’anonymat et avec accord préalable des participants. Affaire à suivre donc!
L’analyse faciale n’en est qu’à ses débuts mais présente déjà un fort potentiel pour mieux comprendre les publics événementiels et interagir avec eux. Une technologie innovante qui mérite qu’on s’y intéresse de près !
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