Dreamforce 2024, organisé par Salesforce, revient à San Francisco du 17 au 19 septembre. Cette conférence incontournable mettra en avant l’impact croissant de l’intelligence artificielle sur l’entreprise. Elle explore l’harmonisation de la technologie et de l’humain. Plus de 180 000 participants sont attendus, avec plus de 75 intervenants issus des plus grandes entreprises du secteur technologique.
Une immersion totale dans l’univers de l’IA
Salesforce s’apprête à accueillir la 22e édition de Dreamforce, du 17 au 19 septembre 2024 à San Francisco. L’événement, qui se tiendra au Moscone Center et en ligne via Salesforce+, réunira des professionnels de tous horizons : clients, partenaires, associations, instances gouvernementales, médias et analystes. Dreamforce est aujourd’hui reconnu comme le plus grand rendez-vous mondial consacré à l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine des affaires. L’édition 2024 se distingue par un programme riche avec plus de 1500 sessions, réparties entre keynotes, ateliers, tables rondes et démonstrations immersives.
Cette année, l’événement se concentre sur la transformation digitale via l’intelligence artificielle, mais avec une forte dimension humaine. Le thème principal sera l’intégration des agents IA dans l’entreprise, via des solutions comme la plateforme Einstein 1 de Salesforce. Celle-ci propose une personnalisation avancée des processus d’entreprise et des interactions clients.
La technologie au service de la collaboration humaine
L’un des moments forts de Dreamforce 2024 sera le lancement d’Einstein Service Agent. Cette technologie révolutionnaire promet une collaboration transparente entre les agents numériques et les équipes humaines. Elle optimise ainsi la gestion des services clients. Grâce à cette synergie, les entreprises pourront améliorer la rapidité et la qualité de leurs réponses. Les agents humains, quant à eux, peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes et à forte valeur ajoutée.
Des démonstrations en direct de cette nouvelle technologie seront proposées lors de l’événement, permettant aux participants de découvrir concrètement son potentiel. De plus, Dreamforce mettra à l’honneur plusieurs cas d’usage réels, comme ceux de grandes entreprises telles que BPCE et Bouygues Télécom, qui utilisent déjà la combinaison IA + CRM + Data pour améliorer leurs interactions avec leurs clients. Cette synergie, au cœur de l’innovation de Salesforce, est présentée comme un élément central pour l’avenir des services clients.
Un programme riche et varié
En plus des nombreuses démonstrations technologiques, Dreamforce 2024 proposera un programme riche en intervenants prestigieux. Parmi les plus attendus, Marc Benioff inaugurera l’événement avec une keynote sur l’avenir de l’IA et de l’entreprise. Il sera rejoint par des personnalités emblématiques de l’industrie technologique comme Daniella Amodei, co-fondatrice d’Anthropic, et Lisa Su, CEO d’AMD.
La deuxième journée de Dreamforce sera marquée par des discussions autour de l’exploitation des données dans les entreprises. Il y aura des sessions animées par des experts de renom. En soirée, un concert caritatif exceptionnel de Sir Elton John sera organisé au profit de l’hôpital pour enfants de San Francisco.
Le dernier jour de l’événement, intitulé « Avancez avec confiance », se concentrera sur les perspectives d’avenir pour l’IA et l’entrepreneuriat. Des entrepreneurs de la tech auront l’opportunité de pitcher leurs idées lors du célèbre Dreampitch, une compétition qui a pour but de promouvoir l’innovation dans le secteur de l’intelligence artificielle. Cette journée se clôturera par une intervention de l’humoriste John Mulaney lors de l’heure de comédie prévue au programme.
Dreamforce 2024 s’annonce ainsi comme un événement incontournable pour quiconque souhaite comprendre et anticiper l’impact croissant de l’intelligence artificielle sur les entreprises. Ce rassemblement mettra en lumière les dernières avancées technologiques. Il souligne l’importance d’une collaboration entre l’humain et l’IA pour créer un futur plus connecté et plus performant.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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