Zepass est une plateforme de gestion de billetterie événementielle en ligne. Elle permet aux organisateurs d’événements de vendre et de gérer leurs billets plus facilement et efficacement. Toutefois, même avec une plateforme aussi pratique, les organisateurs événementiels peuvent toujours avoir besoin d’aide supplémentaire pour certaines choses, et c’est pourquoi Zepass a mis en place un système de contact pour répondre aux questions et aux préoccupations de ses utilisateurs.
Prendre contact avec Zepass : pourquoi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un organisateur événementiel pourrait avoir besoin de prendre contact avec Zepass. Plusieurs cas de figure peuvent le pousser à le faire, dont :
- des problèmes avec la configuration de la billetterie,
- des questions concernant les statistiques de vente de billets,
- des préoccupations concernant les remboursements.
Pour tous ces soucis, l’équipe de support de Zepass est prête à vous aider.
Par ailleurs, si vous avez des commentaires ou des suggestions pour améliorer la plateforme Zepass, ils seront toujours heureux de les entendre. En effet, cela leur permet de travailler à l’amélioration constante de la plateforme pour mieux répondre aux besoins de leurs utilisateurs.
Prendre contact avec Zepass : comment ?
Il existe plusieurs manières de prendre contact avec Zepass. Vous pouvez remplir un formulaire de contact sur leur site web, envoyer un e-mail ou les appeler directement.
Formulaire de contact
Le formulaire de contact est le moyen le plus simple de contacter l’équipe de support de Zepass. Il suffit de fournir votre nom, votre adresse e-mail et une brève description de votre question ou de votre préoccupation, puis de cliquer sur Envoyer. Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Si vous préférez envoyer un e-mail directement, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse support@zepass.com. Ils répondent généralement dans un délai de 24 heures.
Appeler le service clientèle
Enfin, si vous avez besoin d’aide rapidement ou si vous préférez parler à quelqu’un directement, vous pouvez appeler leur service clientèle au numéro 04 86 86 03 26 au prix d’un appel local.
Un paiement simple et sécurisé avec Zepass
Un compte Zepass pour centraliser vos moyens de paiement
Pour acheter un billet en ligne sur Zepass, rien de plus simple ! Il vous suffit de créer un compte sur cette plateforme et d’y enregistrer vos cartes bancaires. Vous pouvez également lier votre compte Paypal si vous préférez. Le tout est crypté et 100% sécurisé.
L’étape suivante est la configuration de votre compte. Si cela est effectué, il ne vous reste plus qu’à vous connecter lorsque vous souhaitez acheter des billets de votre concert préféré en ligne. Lorsque vous allez payer votre achat, Zepass se charge de prélever le montant directement sur le moyen de paiement enregistré. Plus besoin de ressaisir vos coordonnées à chaque fois !
Aucune crainte sur la sécurité de vos données. En effet, Zepass répond aux standards les plus élevés en la matière. Dans ce sens, toutes les informations de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le web.
Un suivi détaillé des dépenses
L’autre avantage avec Zepass, est le fait de retrouver dans votre interface un historique complet de vos paiements. De plus, vous pouvez filtrer par période, par marchand, voir le détail de chaque transaction, etc. Bref, vous gardez la main sur vos dépenses et vous optimisez la gestion de votre budget.
En plus, vous recevez une notification à chaque paiement pour encore plus de contrôle. Et en cas de fraude, Zepass s’engage à vous rembourser sous 24h !
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