Grip, spécialiste de l’event-tech, lance Outpace, une plateforme d’agents IA qui prennent en charge des tâches concrètes pour les organisateurs d’événements. Son premier agent, Visitor Plan, construit un programme personnalisé pour chaque visiteur, et trois autres suivront dans les semaines à venir.
Connue pour son moteur de mise en relation, utilisé sur de grands événements B2B, Grip élargit son terrain de jeu avec Outpace. La plateforme est en bêta privée et s’adresse à ceux qui cherchent à gagner du temps sans changer d’outil. Elle s’inscrit dans le mouvement que l’on observe déjà sur les conférences, comme le montre ce retour sur l’IA dans les conférences B2B.
Outpace et Visitor Plan : un programme sur mesure pour chaque visiteur
Prenons un salon professionnel de quelques milliers de visiteurs. Un directeur logistique y découvre des dizaines de conférences et des centaines de stands, sans savoir par où commencer. Visitor Plan répond à ce problème : le visiteur indique son entreprise et son intitulé de poste, et l’agent compose un parcours à partir des sessions, intervenants et exposants pertinents.
Chaque recommandation est accompagnée d’une explication. Le visiteur comprend pourquoi tel atelier ou tel stand lui est proposé, ce qui renforce la confiance dans l’outil. Côté organisateur, il est possible d’ajouter des offres ciblées pour les profils recherchés et de suivre l’origine des inscriptions grâce à des liens balisés branchés sur les outils analytiques.
Sur le plan technique, Outpace fonctionne avec n’importe quelle plateforme événementielle grâce à une simple ligne de code. Tout se pilote depuis une fenêtre de chat unique sur le tableau de bord. Pour les salons déjà clients de Grip, Visitor Plan s’appuie sur les données des éditions précédentes et prépare une intégration directe avec Grip Manage et Grip Engage. L’enjeu est clair : transformer une masse de contenus en parcours lisible.
Fidélisation et acquisition d’exposants : la suite de la feuille de route
Les prochains agents d’Outpace visent la fidélisation des exposants, leur acquisition et la planification générale. Le premier produira pour chaque exposant un bilan post-événement de ses rencontres et de ses leads, avec des pistes d’amélioration. Ce document sera validé par l’équipe organisatrice avant envoi, ce qui garde l’humain dans la boucle.
L’agent d’acquisition réutilisera ensuite ces enseignements pour cibler et signer de nouveaux exposants pour l’édition suivante. Pour Tim Groot, PDG et fondateur de Grip, l’événementiel repose sur la fidélisation : conserver plus de 80 % des exposants facilite la croissance d’un salon. Un exposant qui reçoit un bilan utile a davantage de raisons de revenir.
Reste à vérifier, pendant la bêta, la qualité des recommandations et la fluidité de l’intégration. Les organisateurs qui engagent leur transformation digitale trouveront là un cas d’usage concret. Une plateforme qui relie l’expérience visiteur à la rétention des exposants a tout pour séduire ceux dont les revenus dépendent de la récurrence.
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