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Ticketmaster : une billetterie en ligne pour tous les événements

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Plateforme internationale de billetterie en ligne, Ticketmaster a vu le jour en France. D’ailleurs, c’est ici qu’elle compte ses plus gros succès. Bien avant covid, elle visait déjà le monopole du marché. Malgré l’arrêt des activités, elle a su maintenir la pente. De plus, ce type de solution technologique figure parmi les meilleures alternatives afin de limiter la propagation du virus.

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Certains professionnels de l’événementiel qualifient Ticketmaster comme étant la “référence dans le domaine”. Une qualification résultante des performances de la plateforme, mais surtout de son utilisation efficace de la technologie. Cependant, la concurrence est rude et les autres sites ne comptent pas moins d’avis positifs.

Ticketmaster : l’histoire

Le site spécialisé dans la vente de billets en ligne, Ticketmaster, est produit par Ticketnet. Cette entreprise française de billetterie développe aussi des logiciels pour la même utilisation. Présente sur le secteur international, l’enseigne est une filiale du groupe Live Nation Entertainment. Ce dernier est basé à Beverly Hills, en Californie, et se spécialise dans l’organisation et la promotion de spectacles. A souligner qu’il a fusionné avec Ticketmaster Entertainment Inc. en 2010, le géant mondial de la billetterie. La même année, le groupe rachète Ticketnet qui existait déjà depuis 1997. En 2014, le site est baptisé ticketmaster.fr.

Tous les événements sur une même plateforme

Ticketmaster propose des solutions pour une grande partie de la filière événementielle. La diversité du secteur lui sert d’ailleurs de base dans l’élaboration de ses services. La plateforme veut atteindre le maximum d’impact sur un public élargi. Elle est conçue de manière à faciliter la recherche par rapport aux programmes qui intéressent ses utilisateurs. Il est possible de rechercher les événements en sélectionnant les villes où ils se déroulent. Depuis Covid, Ticketmaster a créé une section spéciale pour informer les utilisateurs des annulations ou reports de spectacles.

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interface ticketmaster

Festivals, spectacles et théâtre ne sont que des exemples parmi les catégories présentes sur la plateforme. Elle étend aussi ses offres sur les événements sportifs ainsi que les activités familiales. En matière de diversité de proposition, elle gagne effectivement des points. Même les loisirs et le tourisme possèdent leurs propres sections sur Ticketmaster.

Des services originaux et pratiques chez Ticketmaster

En tant que plateforme de vente de billets en ligne, Ticketmaster vise la première place du marché. C’est la raison pour laquelle elle adapte ses offres en fonction des besoins de ses utilisateurs. Parmi ses options originales, elle a mis en place un système de choix de places sur un plan 3D. Cette technologie permet aux acheteurs d’avoir un aperçu proche du réel des emplacements disponibles. Les Zénith, le Dôme de Paris et d’autres nombreuses salles sont accessibles avec cette option.

Puisque l’achat des billets se déroule 100 % online, Ticketmaster met à disposition plus de 900 points de retrait à travers la France. Il est aussi possible de recevoir les tickets par courrier. L’option e-ticket permet de les imprimer chez soi ou de les télécharger sur mobile en m-ticket. Le public aime avoir une multitude de choix de réception.

 billetcollectorTM

Pour les collectionneurs ou seulement ceux qui souhaitent garder un souvenir du show auquel ils assistent, Ticketmaster propose le billetcollectorTM. Il s’agit d’un billet souvenir imprimé sur un pass représentant votre spectacle, artiste ou festival préféré. Une belle idée de cadeau si l’envie vous prend !

Comme pour tout site de commerce, plusieurs promotions sont disponibles sur Ticketmaster au cours de l’année. A part cela, sa collaboration avec une entreprise d’assurance lui confère une certaine crédibilité. Les gens réservent leurs billets en toute confiance puisqu’ils ont la possibilité de se faire rembourser au cas où ils ne peuvent pas assister à l’événement.

Ticketmaster face à la Covid-19

Toutes les plateformes de billetterie en ligne ont plus ou moins fait face au même rush d’appels téléphoniques et de messages depuis la covid-19. Les gens veulent absolument se faire rembourser ou souhaitent connaître les options à choisir face aux reports et aux annulations. 

Afin d’anticiper les réactions, Ticketmaster a décidé de créer une section spéciale pour informer les utilisateurs des annulations ou reports de spectacles. Le public reste ainsi au courant des dernières nouvelles. Heureusement, avec le retour des événements, la plateforme reprend également vie. Elle se remplit à nouveau de dates de concerts, de festivals, de salons, etc. 

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