Flight Centre Travel Group, via sa division FCM Meetings & Events, a annoncé l’acquisition de Fresh Approach (UK) Holdings Limited. Il s’agit d’une entreprise britannique spécialisée dans la brand experience, la création et les meetings & events.
Le montant de l’opération n’a pas été communiqué. Fresh conservera son identité créative et son management, avec Lee Harris et son équipe de direction maintenus en place. Implantée à Manchester et à Édimbourg, l’entreprise emploie environ 65 personnes et devrait générer près de 19,8 millions d’euros de chiffre d’affaires et 1,3 million d’euros d’EBITDA sur l’exercice 2026. L’intégration doit porter l’équipe britannique de FCM Meetings & Events à près de 100 collaborateurs.
La course à l’intégration des services logistiques et créatifs
La stratégie d’acquisition menée par les sociétés de gestion de voyages marque un tournant décisif pour les prestataires. En effet, FCM Meetings & Events a fait le choix d’internaliser la production créative en rachetant Fresh Group. L’entité acquise devrait générer un chiffre d’affaires d’environ 19,8 millions d’euros au cours de l’exercice fiscal 2026.
Cette opération permet à FCM de quadrupler ses effectifs au Royaume-Uni pour atteindre près d’une centaine de collaborateurs dédiés. Ainsi, l’entreprise ajoute deux pôles stratégiques situés à Manchester et Édimbourg à son bureau londonien. Dès lors, l’objectif affiché consiste à proposer un guichet unique centralisant la logistique mondiale, la création de contenu et la production de films.
Par ailleurs, cette intégration verticale répond directement aux nouvelles attentes des directions des achats. Ces dernières cherchent activement à consolider leurs fournisseurs événementiels pour obtenir une meilleure visibilité sur les dépenses. La démarche de FCM contraste fortement avec la méga-fusion horizontale entre Amex GBT et CWT, valorisée à environ 540 millions de dollars.
Toutefois, cette dernière opération suscite la vive inquiétude de l’Autorité britannique de la Concurrence et des Marchés (CMA). L’organisme régulateur craint une baisse qualitative des services et une hausse des prix face à la réduction des acteurs capables de gérer des programmes multinationaux complexes. Par conséquent, la création de modèles hybrides liant logistique et création expérientielle s’impose comme une alternative concurrentielle de poids sur le marché européen.
Hausse des budgets face aux contraintes de la loi Martyn
Malgré un contexte économique souvent complexe, le secteur des rencontres professionnelles bénéficie d’une dynamique d’investissement très positive. Ainsi, 45 % des entreprises prévoient d’augmenter leurs dépenses de voyage et d’événements en 2026 par rapport à l’année précédente. Cette tendance se reflète clairement dans les résultats de FCM M&E, qui affiche une hausse de 50 % de son chiffre d’affaires d’une année sur l’autre.
Cependant, cette manne financière est allouée avec une prudence accrue de la part des marques. Les annonceurs exigent désormais une gestion stratégique rigoureuse pour transformer les réunions en avantages commerciaux mesurables. De plus, les exigences de sécurité redéfinissent intégralement la contractualisation entre les agences, les prestataires et les lieux d’accueil.
En effet, l’adoption de la loi Martyn (Terrorism Protection of Premises Act) au Royaume-Uni impose de nouveaux standards drastiques. Cette législation antiterroriste oblige les lieux accueillant entre 200 et 799 personnes à procéder à des évaluations de risques strictes. Pour les sites d’une capacité supérieure à 800 personnes, des plans de sécurité détaillés et des exercices de simulation deviennent purement obligatoires.
Dès lors, la planification des risques commence dès la réception du brief initial par les agences. Les vérifications de visas et les protocoles d’urgence sont systématiquement intégrés aux calendriers logistiques. Enfin, les contrats font l’objet d’examens minutieux afin d’inclure des clauses de flexibilité, permettant aux organisateurs de modifier ou d’annuler rapidement leurs événements en cas de menaces.
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