On a tendance à la sous-estimer lors d'un événement virtuel, mais la communication verbale garde toute son importance. Même si vous ne vous trouvez pas face à face à votre interlocuteur, vos gestes comptent beaucoup. Il est donc très crucial de faire attention, surtout lorsqu'il s'agit de réunions professionnelles. Les actions valent plus que les mots.
Selon l'expert Albert Mehrabian, les mots parlés, le ton et le langage corporel représentent 7 %, 38 % et 55 % de ce que nous communiquons aux autres. Voilà pourquoi il est essentiel d'améliorer la communication non verbale. Cela vous aidera également à paraître plus professionnel et plus confiant dans l'ensemble. Voici quelques conseils à appliquer pour ce faire.
Dans la communication verbale, tout est dans les gestes
La première règle d'une communication verbale réussie est de maintenir un contact visuel. Même s'il peut être facile de s'échapper en parlant à travers un écran, il est important de rester concentré sur votre audience. Pour donner l'illusion d'un véritable contact visuel, assurez-vous de regarder directement dans la webcam.
Ensuite, perfectionnez votre posture. Cela peut sembler un détail insignifiant, mais vous avaler à l'écran peut donner à votre public l'impression que vous n'êtes pas intéressé. Choisissez une chaise qui vous aide à vous asseoir en toute confiance, à garder vos épaules droites et à essayer d'utiliser vos mains lorsque vous parlez.
Tout comme vous le feriez en personne, sourire et hocher la tête pendant que les autres parlent leur fera savoir que vous êtes à l'écoute et engagé. Évitez de toucher vos cheveux ou votre visage pendant que vous parlez. Non seulement cela distrait le public, mais cela semble plus nerveux que confiant devant la caméra. Ce qui n'est pas favorable du tout en communication non verbale.
Quel est le moyen infaillible de paraître désengagé ? Croiser les bras. Ce geste crée une barrière littérale entre vous et l'orateur et fonctionne en tant que tel. Enfin, cela peut être difficile à faire, mais vous devez résister à toute envie de rechercher, de faire défiler ou de taper en dehors de la réunion à laquelle vous participez. Désactiver les notifications de votre bureau et ouvrir l'écran de réunion dans une fenêtre séparée vous aidera à rester concentré sur la tâche à accomplir. Cela se reflète dans votre communication non verbale lorsqu'une autre situation attire votre attention.
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