Valerie Bihet, fondatrice de l’agence Vibe basée à Miami, estime que le phygital est la position exacte de l’événementiel en cette situation de pandémie. Le fait est qu’avec l’arrêt forcé, mais passager, des manifestations en direct, le digital a pris une grande ampleur au sein de l’industrie. Cependant, cela ne remplace aucunement l’expérience physique. Pourquoi ne pas exploiter les deux formats de manière à n’en avoir qu’un ?
Le phygital est un excellent vocabulaire à inclure dans le jargon événementiel selon Bihet. « C’est un excellent mot aujourd’hui parce que nous devons être ici en personne, mais nous ne pouvons pas », dit-elle. « Nous avons besoin de l’aide du numérique pour nous regrouper. » A souligner qu’elle est une planificatrice chevronnée ayant déjà créé des événements pour certaines des marques les plus luxueuses du monde. Il faut croire qu’elle sait comment faire sensation.
Le phygital pour satisfaire le public
« Les gens sont fatigués des réunions virtuelles, mais pas des événements virtuels« . Voilà l’une des principales argumentations de Bihet.
Selon elle, c’est une erreur de trop se préoccuper de l’aspect technologique des événements en ligne. De nombreuses plates-formes peuvent répondre aux besoins d’un planificateur. L’astuce consiste à changer votre état d’esprit pour qu’une réunion numérique ressemble à une expérience plutôt qu’à un webinaire. C’est le fondement du phygital.
Sa prescription pour le burnout Zoom est d’allumer la télévision. Considérez simplement cela comme une recherche pour réaliser la vision de votre prochain événement phygital. Les images statiques sont devenues obsolètes bien avant l’heure de Charlie Chaplin. Alors pourquoi devrions-nous nous attendre à ce que les participants s’assoient et regardent le même arrière-plan pendant des heures ?
Dans ce sens, il est conseillé de déplacer les plans de la caméra toutes les quatre à six secondes. « Vous devez vous assurer que la diffusion soit une expérience visuelle », explique Bihet. Elle suggère même de louer un studio de télévision et d’organiser les discussions dans différentes positions. Par exemple, demandez à un groupe de parler debout. Ensuite, faites asseoir le groupe suivant.
Appliquez aussi le concept de rotation de l’image de l’orateur afin que le public virtuel voie ce que celui-ci voit. C’est nettement mieux que de simplement regarder une personne parler dans le vide.
Maintenant, nous sommes revenus aux termes utilisés par les planificateurs avant la pandémie, ce qui correspond à la vision globale de Bihet. « 80 % des événements virtuels sont identiques à ceux en personne » dit-elle. « L’autre 20 % est la technologie. »
Plus tôt les planificateurs commenceront à penser phygital, plus tôt ils seront en mesure de maintenir la confiance de leurs clients. « Ce n’est pas une tendance », dit Bihet. « C’est la réalité. »
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